Sơn nước Kim Loan – Quy chế hoạt động
1. Mô hình hoạt động:
– Liên hệ trực tiếp Sơn nước Kim loan và giao tận nơi
2. Quy trình dành cho Người Mua :
Khi có nhu cầu mua hàng tại sơn nước Kim Loan, Người Mua cần thực hiện các bước sau:
– Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm mà Người Mua đang quan tâm.
– Dựa trên thông tin tham khảo được từ Người Bán sản phẩm, dịch vụ Người Mua có thể liên hệ với Kim Loan qua thông tin liên hệ để hỏi thêm thông tin sản phẩm, dịch vụ và đặt hàng.
3. Chính sách giao nhận vận chuyển :
– Sau khi nhận được đơn hàng từ Người Mua, Kim loan sẽ giao hàng và vận chuyển. Kim Loan có thể giao hàng đến mọi tỉnh thành và khu vực trong nước.
– Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển thành công.
Thời gian vận chuyển cụ thể như sau:
Thời gian vận chuyển cụ thể phụ thuộc vào khoảng cách địa lý giữa Người Mua và Người Bán. Tuy nhiên, Shopee ước tính thời gian chuyển hàng như sau (không kể Chủ nhật, ngày Lễ):
+ Trong phạm vi Nội thành Hà Nội/TP Hồ Chí Minh/Đà Nẵng: 1 – 2 ngày
+ Hà Nội/TP HCM/Đà Nẵng đến thành phố/thị xã: Tối đa 4 ngày
+ Hà Nội/TP HCM/Đà Nẵng đến tuyến huyện/xã của các tỉnh khác: Tối đa 6 ngày
+ Lưu chuyển giữa các tỉnh thành khác: Từ 3 – 6 ngày
Lưu ý: Một số đơn hàng có thể sẽ vận chuyển lâu hơn do Người Bán hẹn lại lịch lấy hàng lâu hơn dự kiến (12h kể từ khi tạo vận đơn); hoặc Người Mua hẹn giao hàng muộn vì lý do cá nhân.
– Trong một số trường hợp khách quan chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận trợ giúp.
4. Điều kiện đổi/ trả hàng :
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
– Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.
– Hàng còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, chưa bị khui, dỡ.
5. Phương thức đổi trả hàng :
– Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho Qúy khách.